Trocas, Devoluções e Reembolsos

Trocas

O MisterCapas não aceita trocas dos seus produtos, apenas devoluções e o respetivo reembolso.

Custos com a devolução

Os portes relacionados com as devoluções são suportados pelo cliente.

Condições para a devolução e reembolso

Após a data da receção da encomenda, poderá, no prazo de 14 dias, proceder à sua devolução e assim ser reembolsado. O valor da encomenda será devolvido pela mesma via utilizada aquando do pagamento da mesma.

As devoluções devem respeitar os seguintes requisitos:

• Apenas serão aceites as devoluções dos artigos que se encontrem nas mesmas condições em que foram enviados, sem sinais de qualquer vestígio de utilização;
• O produto devolvido deve ser devolvido na caixa original que recebeu no envio.
• Para além do(s) artigo(s) devolvido(s), deverá também enviar a fatura de compra.
• A MisterCapas analisará o(s) artigo(s) devolvido(s) e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso. Por norma, e após a receção do(s) artigo(s), a MisterCapas procederá ao reembolso no prazo de 7 dias úteis.